■ 호텔 예약 방법

▶ 호텔 검색하기
     지역을 선택하고, 여행일정에 맞춰 체크인, 체크아웃 날짜 등, 추가 버튼을 클릭하여 호텔을 검색합니다.

▶ 검색 결과 리스트
   》검색창에서 설정된 값에 따라 호텔이 정렬됩니다.
   》회신 : 회신으로 표시된 것은 고객이 예약하면, 대기 예약으로 접수되며 1시간 이내에 예약확정 여부를 고객님에게 문자 메세지와 이메일로 안내합니다. 예약하기 버튼을 클릭하면 해당 호텔을 바로 예약할 수 있습니다.

▶ 호텔 예약하기
     예약 내용을 확인하시고 예약하기 버튼을 클릭하면 예약 정보를 입력할 수 있습니다.

▶ 호텔 예약 정보 입력하기
》숙박자 정보 입력시 영문 성함을 정확하게 입력하시고, 조식 포함 여부도 반드시 확인해 주십시오.
》고객정보(예약자 정보) 입력 시, 이메일과 핸드폰 번호를 정확하게 입력해 주십시오.
》호텔에 미리 알려놓아야 할 추가사항이 있다면 반드시 체크를 해 주셔야 숙박할 때 불편함을 덜 수 있습니다.
   현재 예약하시는 호텔 예약이 힘들 경우를 대비하여 추가희망 호텔을 설정해 놓으시면 보다 편리하고 신속하게 처리됩니다.

▶ 예약확정
예약과 동시에 확정 표시가 된 호텔을 예약하신 경우에는 바로 예약확정이 가능합니다.
예약 확정이 되지 않을 경우는 1시간 이내에 예약 확정 여부를 안내합니다.

보통 업무시간에는 ‘1시간이내 회신’을 원칙으로 하며, 업무시간 이외나 성수기에는 회신이 늦어지는 경우가 있습니다.

▶ 청구서 확인과 결제
청구서(Invoice)에 표시된 예약 내용과 요금을 확인하고 입금기한까지 결제해 주십시오.

》상기 금액은 예약하시는 시점의 환율이 반영된 금액이며, 예약이 진행된 후에는 환율의 변동이 있더라도 청구 금액의 변동은 발생하지 않습니다. 환율이 낮아졌을 때 해당 예약을 취소하고 재예약하셔도 예약이 확정되었더라도 정상적인 진행이 불가하오니 주의하여 주십시오.

▶ 숙박권(바우처) 인쇄
청구 금액에 대한 결제가 완료되면 고객님의 이메일로 숙박권(바우처)을 발송합니다.숙박권을 인쇄하시고 여행 준비시 잃어버리지 않도록 잘 보관해 주십시오. 숙박권은 예약관리에서도 인쇄할 수 있습니다.

캔슬 환불 처리의 진행은 입금방법에 따라 아래와 같이 두 종류가 있습니다.

<현금 입금 환불> - 현금 입금 완료 후 예약캔슬을 하신 경우.

체크인 4일 전은 룸당 ￥1500 의 캔슬 차지(1룸당)가 발생하며, 캔슬료와 입금 수수료를  제외한 나머지 금액을(원화) 고객님의 계좌로 7일 이내로 처리합니다.
당일 취소 및 NO SHOW 100%, 1일전 80%, 2일전 50%, 3일전 20%, 4일전 입금 완료 후는  1500엔(1룸당)의 수수료가  부과됩니다.

<카드 결제 환불> - 카드 결제 완료 후  예약 캔슬건의  경우.

 차지 규정은 상기 현금과 동일합니다. 단, 캔슬료가 발생하면  고객님의 카드로 캔슬 차지를 결제하고, 이미 결제하신 금액을 캔슬합니다. 

카드 결제 캔슬은 결제금액 자체가 취소되며, 기본적으로 카드 청구서에 마이너스 처리가 되지만, 시간차에 따라 그달 청구 내용에 포함, 다음달 결제에 마이너스 처리되는 예도 있으니 청구서를 확인하거나, 직접 신용카드 회사로 문의해 주십시오.

주의사항
● 예약/취소는 평일에 한합니다.(일본 공휴일, 일요일은 해당하지 않습니다.)
● 고급료칸, 민박은 별도의 캔슬료 규정이 있습니다.
● 특정 성수기 예약은 캔슬 규정이 달라질 수 있습니다.

숙박시설에는 숙박비를 지불할 필요가 없습니다만, 체크인시에 신용카드 제시를 요구할 수도 있습니다.

이것은 고객님이 전화 사용료, 미니바, 룸서비스 등 기타 경비에 대한 보증이 필요하기 때문입니다.